Narudžbe putem stranice obrada kao upit: nakon što pošaljete košaricu, provjeravamo dostupnost i javljamo se e-mailom s potvrdom narudžbe i podacima za plaćanje bankovnim transferom. Paket pripremamo i šaljemo nakon što uplata bude vidljiva.

Dostava na adresu

Dostavljamo po cijeloj Hrvatskoj putem dostavne službe. Rok isporuke nakon zaprimljene uplate obično je 2-5 radnih dana, ovisno o veličini i broju tegli u narudžbi. Lomljivu keramiku pažljivo pakiramo u dodatnu zaštitu.

Osobno preuzimanje u Varaždinu

Pri checkoutu možete odabrati osobno preuzimanje. Nakon potvrde narudžbe e-mailom dogovaramo točan termin i mjesto preuzimanja u Varaždinu — preuzimanje je moguće nakon što je uplata evidentirana, ili po dogovoru.

Trošak dostave

Trošak dostave ovisi o težini i volumenu narudžbe (tegle i supstrat mogu biti teški) te se preciznom iznosu javljamo u potvrdi narudžbe, prije nego što zatražimo uplatu. Osobno preuzimanje je bez troška dostave.

Oštećenja u transportu

Ako paket stigne oštećen, javite nam se na [email protected] s fotografijom pakiranja i proizvoda najkasnije 48 sati od primitka, kako bismo riješili reklamaciju prema dostavnoj službi.